用于类似意外事件的赔偿和老师傅的保障，让一线人员没有后顾之忧。
推行“李默信箱”：他公开自己的内部邮箱，
任何员工、任何“老师傅”都可以直接向他反映问题。他说：“我要听到最真实的声音，
哪怕是骂我的话。”“磐石计划”推行之初，遇到了巨大阻力，
尤其是来自追求效率和数据的刘健团队。但在李默的坚持下，效果逐渐显现。
公司的扩张速度似乎慢了下来，但每一个进入的城市，根基都打得异常扎实，用户粘性极高。
一年后，在一次行业峰会上，
已经离职的刘健以另一家“互联网家政”巨头的CEO身份现身，
大谈其平台的GMV（商品交易总额）和用户增长。而在提问环节，
李默被问及“左邻右舍”相对“缓慢”的发展速度。李默拿起话筒，看着台下，
缓缓说道：“有人用百米冲刺的速度跑马拉松，而我们，
只是在用我们认为能跑到终点的速度，一步一步地走。
我们关心的不是交易总额的数字有多大，而是这个数字背后，
有多少个家庭安心地解决了麻烦，有多少位老师傅凭借手艺获得了有尊严的生活。
商业的终点，不应该是冰冷的帝国，而应该是一个有温度的社区。”台下沉默片刻，
爆发出了当晚最持久、最热烈的掌声。峰会结束后，李默再次独自走到酒店天台。
城市的夜景依旧璀璨。他接到老王从老家打来的电话，说他们推行的“银发学徒”计划，
又成功帮助十几位退休老人找到了发挥余热的平台，笑声里充满了自豪。李默放下电话，
脸上露出了真正的、轻松的笑容。他意识到，
他的战斗从未是 against 某个具体的人或公司，
而是 against 那种急于求成、迷失初心的欲望。他赢了，不是赢得了市场，
而是赢得了自我。他俯瞰着脚下这片巨大的、曾经吞噬他也成就了他的钢铁森林，
轻声对自己说：“你看，灯火又多了一点。”真正的成功，不是站在顶峰俯瞰众生，
而是当你身在光中，依然没有忘记黑...
